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Faq

01. COS’È SKIB?

Un portale per il noleggio di attrezzatura sciistica di qualità. La sua rete conta sulla collaborazione di numerosi negozi delle più ambite stazioni sciistiche.

02. PERCHÉ NOLEGGIARE ONLINE?

Il noleggio online permette di scegliere il pacchetto più adatto alle nostre esigenze comodamente dal luogo in cui ci troviamo: a casa, in ufficio, in mobilità. Il noleggio avviene in pochi passaggi e il ritiro del materiale nel negozio che abbiamo scelto non prevederà alcuna attesa in coda.

03. COME NOLEGGIARE?

Indica destinazione e durata del tuo noleggio. Scegli il negozio e ordina online. Una volta effetuato il pagamento ritira il materiale direttamente in pista. Vuoi conoscere maggiori dettagli? Consulta il nostro tutorial, cliccando qui.

04. IL PRIMO GIORNO DI NOLEGGIO CORRISPONDE AL GIORNO DEL RITIRO DEL MATERIALE?

No! Su SKIB se indichi come primo giorno di noleggio es. lunedì 01 gennaio potrai ritirare il materiale dalle ore 17:00 del giorno precedente es. domenica 31 dicembre. Il pagamento sarà relativo al periodo di noleggio conteggiato a partire dal giorno che avrai indicato su SKIB, NON dal giorno precedente in caso di ritiro anticipato.

05. L’ULTIMO GIORNO DI NOLEGGIO CORRISPONDE AL GIORNO DI RICONSEGNA DEL MATERIALE?

No! Su SKIB puoi riconsegnare il materiale noleggiato entro le ore 10:00 del giorno successivo rispetto a quello da te indicato come ultimo giorno di noleggio. Il pagamento sarà relativo al periodo di noleggio conteggiato fino all’ultimo giorno di noleggio, NON dal giorno successivo in caso di riconsegna posticipata.

06. AFFITTANDO SCI O SNOWBOARD SONO INCLUSI NEL PACCHETTO, ANCHE SCARPONI E BASTONCINI?

Nel caso in cui noleggi gli sci, i bastoncini sono inclusi nel noleggio! Per noleggiare anche gli scarponi dovrai selezionari nella pagina di scelta attrezzatura (valido sia per gli sci che per snowboard)!

07. È POSSIBILE NOLEGGIARE SOLO GLI SCARPONI O I BASTONCINI?

No! Su SKIB scegliere un pacchetto prevede il noleggio di tutti gli elementi presenti all’interno dello stesso. Per noleggiare materiale aggiuntivo o minor numero di elementi, è necessario rivolegersi al negozio e noleggiare ciò che serve in maniera tradizionale.

08. HO INDICATO MISURE E/O TAGLIE SBAGLIATE. COSA DEVO FARE?

Una volta in negozio indica la problematica all’esercente. Cambiare misure e/o taglie non prevederà alcun costo aggiuntivo.

09. HO INDICATO UN PACCHETTO SBAGLIATO. COSA DEVO FARE?

Se hai già eseguito la transazione ed effettuato il pagamento, contatta il nostro servizio di assistenza all’indirizzo: info@skib.com Il nostro staff prenderà in carico la tua richiesta e saprà evaderla entro poche ore.
oppure
Se hai già eseguito la transazione ed effettuato il pagamento, una volta in negozio indica la problematica all’esercente. In base al pacchetto di cui avrai bisogno, ti verrà richiesto il pagamento di un supplemento o ti verrà effettuato un rimborso sottoforma di buono.